“Quem se mostra sozinho não aparece à luz; quem se aprova sozinho não é visto; quem se orgulha sozinho não tem valor; quem se vangloria sozinho não alcança a glória”.

Lao-Tzu, filósofo chinês (VI – V a. C.)

A regra celestial, 24.

A primeira entrevista determinará se você continuará ou não no processo seletivo, bem como se receberá uma oferta de trabalho compatível com as suas aspirações de carreira ao final do processo. Em muitas circunstâncias, essa será a sua primeira e única oportunidade de causar uma ótima primeira impressão e se vender ao empregador em potencial. Esta poderá ser também a única oportunidade que você terá de obter informações valiosas sobre a posição a ser preenchida, a companhia e seus gestores mais importantes.

Portanto, é recomendável que você tenha sempre em mente os objetivos de sua entrevista:

• O seu mais importante objetivo deverá ser convencer o seu potencial empregador de que você poderá, se eventualmente contratado, dar uma contribuição valiosa à organização. Lembre-se de que nenhuma empresa lhe contratará pelo seu passado glorioso, mas pelo seu potencial atual e futuro. Essa compreensão é muito importante, visto que não se deterá por muito tempo na apresentação de seu passado.
• O objetivo acima por si só não será suficiente para conquistar a posição pretendida. Na maioria das vezes, você competirá com pelo menos cinco candidatos finalistas, cujas qualificações pessoais, acadêmicas e profissionais são muito semelhantes as suas. Nesse caso, você deverá superar seus concorrentes em tudo – no preparo, na educação, no caráter, nos traços de personalidade, nas competências gerenciais e comportamentais, entre outros quesitos.
• Você necessitará demonstrar durante a entrevista que é um profissional compatível com os outros membros da organização. As organizações como os homens e mulheres têm características de personalidade peculiares. E essas são formadas pelas atitudes predominantes, estilo de vida e capacidade de adaptação ao novo ambiente e o cultivo construtivo de relacionamento interpessoal com todos os seus colaboradores, particularmente, com os membros da alta administração. Se não ocorrer essa química pessoal, fatalmente, você será preterido. Nesse caso, você deveria saber que nem toda empresa, por maior que seja a sua reputação no mercado, não é o lugar ideal para você trabalhar. Infelizmente, muitos profissionais têm cometido esse erro e pago um altíssimo preço – a frustração de terem se tornado um intruso na organização. Eles não tinham o perfil cultural organizacional da empresa. 

Por que tantos profissionais inteligentes e preparados fracassam por ocasião da condução de uma entrevista, não importa o seu estilo?

• Falta de preparo? Não. Eles pesquisaram com grande afinco a empresa, estudaram as perguntas habitualmente feitas por entrevistadores e até mesmo simularam uma entrevista com a assessoria de um consultor experiente e o auxílio de uma câmera de filmagem. Aparentemente, tudo estava sobre controle e o sucesso era inevitável.
• Falta de formação universitária? Também não. Atualmente, muitos profissionais têm não apenas um diploma em nível de graduação, como também títulos de pós-graduação, mestrado etc.
• Falta de exposição ou experiência internacional? Muito menos ainda. Inúmeros são os profissionais que já trabalharam, estudaram ou visitaram diferentes países. Mesmo assim, não conseguem uma boa colocação no mercado de trabalho.
• Não ter fluência em vários idiomas? Não. Nos dias atuais, idiomas como inglês, espanhol, alemão e francês, se tornaram commodities. Portanto, não são fatores de diferenciação.

Se essas não são as questões responsáveis pela eliminação de profissionais em processos seletivos, quais seriam? Pesquisas conduzidas recentemente pelas revistas Forbes e Business Week concluíram que 7% do sucesso de uma entrevista de emprego é resultado da boa comunicação do candidato.  Já sua linguagem corporal é responsável por 55% e o tom de voz, 38%. O que essas pesquisas nos dizem e nos ensinam?

• Você pode ser o candidato mais bem preparado, entretanto se não se apresentar impecavelmente para a entrevista – vestido para o sucesso e com uma comunicação irretocável – fracassará redondamente. O estadista inglês, Ph. D. Chesterfield (1694-1773), Letters, 1745, afirmou: “O modo de se vestir é uma preocupação ridícula. Mas é muito ridículo para um homem não estar bem-vestido”.
• Você pode ter todo o conhecimento sobre a empresa e o processo seletivo, todavia se não cuidar da sua linguagem corporal e o tom de sua voz morrerá na praia. Cícero, escritor e político romano (106 – 43 a.C) em De Oratore, III, 59, escreveu: “O rosto é o espelho da alma”.
• A primeira impressão é extremamente importante para você a subestimá-la por qualquer motivo. Na verdade, você tem apenas sete segundos para causar uma primeira boa impressão. F. Von Schiller, escritor alemão (1759-1805), em Maria Stuart, II, 5, disse: “Todos julgam segundo a aparência, ninguém segundo a essência”.
• Nada, nada mesmo, resiste a uma personalidade atraente e carismática. Inúmeros são os fatores que contribuem para o desenvolvimento de uma personalidade atraente: aprender a apertar a mão, de modo a expressar um sentimento caloroso de entusiasmo e apreço; vestir-se de acordo com o tipo físico e o trabalho que exerce; cultivar a habilidade de falar com firmeza e convicção, sem jamais agredir o interlocutor; demonstrar civilidade em todas as ações, atitudes e palavras; sorrir sempre etc.

Caro leitor, se você deseja ter sucesso em mercado de trabalho competitivo e exigente, observe as seguintes regras por ocasião de uma entrevista:

1. Procure causar uma primeira boa impressão em seu entrevistador nos primeiros sete segundos. É bem provável que não terá uma segunda chance se não observou essa regra sagrada.
2. Apresente-se sempre bem vestido e com uma atitude positiva. Demonstre entusiasmo, energia, autoconfiança e paixão. Aqui vale lembrar as palavras de Waldo Emerson, “Há uma confissão completa no nosso modo de olhar, nos nossos sorrisos, nas nossas saudações e apertos de mão. Os seus pecados o mancham, maculam a boa impressão que ele causa. Não se sabe por que, mas não se confia nele. Seus vícios transparecem nos seus olhos, desfiguram o seu rosto, torcem seu nariz, põem o estigma da fera na sua cabeça e escrevem ‘louco’ na testa de um rei.”
3. Seja um profissional agradável e você lucrará em todos os sentidos. É sabido que nunca nos sentimos tão felizes como quando sabemos que também tornamos os outros felizes. Essa é outra lei sagrada da vida e do sucesso profissional.
4. Evite no momento da entrevista olhar para os lados, o chão ou o teto da sala. Essa postura poderá sinalizar para o entrevistador que você é um profissional inseguro; nunca fique com os braços cruzados, pois essa postura poderá ser interpretada como uma postura defensiva – desejo de esconder algo do entrevistador; coçar ou apertar o nariz. Esse é um comportamento percebido por muitas pessoas como um sinal de que aquilo que você diz não é verdadeiro.
5. Ao ser conduzido para a sala do entrevistador, caminhe com os seus ombros arqueados, seus olhos sempre olhando para frente e esboce um leve sorriso nos lábios – o sorriso de um vencedor ou de um “super salesman.” Lembre-se que você tem algo especial para oferecer – seu talento, habilidade, conhecimento, experiência, atitude, competência etc.
6. Sente-se confortavelmente na cadeira ou poltrona. Evite ficar balançando as suas pernas ou tamborilando os dedos na mesa. Isso demonstra insegurança ou nervosismo. Resista àqueles comportamentos que podem prejudicá-lo por ocasião da entrevista como falar demais ou de menos, criticar seu empregador ou chefe anterior, verbalizar assuntos confidenciais, entre inúmeros outros.
7. Gerencie a entrevista com diplomacia e sabedoria. Você pode e deve administrar a entrevista de emprego. Isso não significa que você tenha o controle absoluto da entrevista, que inicie todas as discussões, que deseje ficar acima de seu entrevistador ou que tenha resposta para todas as perguntas. Gosto muito da advertência feita pelo consultor norte-americano Nick A. Corcodilos a esse respeito: “Nunca entre em uma entrevista sem a intenção e os meios de controlá-la. Nunca entre em uma entrevista sem a intenção e os meios de receber uma oferta de emprego” (Ask the Headhunter, 1994).

Aqui estão alguns dados sobre as dez características mais valiosas procuradas por empregadores nos candidatos por ocasião de uma entrevista, com base em pesquisa do Wall Street Journal:

• Comunicação e habilidades interpessoais – 89,0%
• Capacidade de trabalhar em grupo – 86,9%
• Caráter e integridade pessoal – 86,2%
• Capacidade de analisar e resolver problemas – 84,3%
• Ética na condução do trabalho – 82,9%
• Adaptação à cultura corporativa – 74,5%
• Sucesso em empregos anteriores – 74,0 %
• Potencial de Liderança – 72,5%
• Pensamento Estratégico – 67,10%
• Probabilidade de atrair e recrutar “estrelas” – 64,9%

Observe que os profissionais com as maiores possibilidades de conquistar uma ótima posição no mercado de trabalho são aqueles que apresentam as seguintes características: habilidades excepcionais de comunicação, de trabalhar em equipe, caráter ilibado, capacidade de resolver problemas e ética na execução de seu trabalho. 

Caro leitor, avalie você mesmo quais são as suas reais chances de conquistar um novo emprego, à luz das características acima citadas. Se você passou nesse teste, lembre-se que na entrevista de emprego, você é o ator principal. Portanto, você deve brilhar mais do que todos os outros candidatos.